¿Como realizar la gestión de Cuentas por Cobrar con WhatsApp?
Todo el proceso de gestión de cuentas por cobrar explicado en este artículo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños e industrias y permite el uso de estrategias de cobranzas que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta coordinada en Debitia. La elaboración y envió de mensajes de cobranza por whatsapp también es administrado en Debitia.
Haremos un introducción y definición del la gestión de cuentas por cobrar y luego si, explicaremos como realizar la gestión de cuentas por cobrar con WhatsApp en un software de cobranzas.
¿Que es la cobranza por WhatsApp? como puede impactar la gestión de cuentas por cobrar?
La automatización de las comunicaciones con el cliente se ha convertido en una de las principales estrategias que las instituciones líderes están empleando en cobranzas. En este contexto, una software de cobranzas integrado a WhatsApp, y en particular a su API Cloud, ofrece oportunidades innovadoras para las estrategias de cobranza.
¿Qué son las cuentas por cobrar y cual es su importancia?
Las cuentas por cobrar se definen como el dinero que los clientes deben a una empresa por bienes o servicios proporcionados a crédito, consisten en el dinero que se le debe a un negocio por los bienes o servicios que provee. En otras palabras, surgen cuando se entrega un producto o servicio y se permite al cliente pagar en un período posterior. Cobro oportuno de pagos: una de las razones principales para administrar las cuentas por cobrar es garantizar el cobro oportuno de los pagos de los clientes. Los pagos retrasados pueden crear problemas de flujo de caja, obstaculizar las operaciones comerciales e incluso provocar dificultades financieras.
La importancia en la administración de cuentas por cobrar y por pagar es fundamental para la gestión del riesgo de liquidez en las empresas. Para garantizar la liquidez de la empresa, es necesario tener un control eficiente de estas cuentas y aplicar estrategias adecuadas para minimizar los riesgos de impago o retrasos en el pago de obligaciones. Las cuentas por cobrar consisten en el dinero que se le debe a un negocio por los bienes o servicios que provee, con el registro de la fecha de venta, a quién se le vendió, la cantidad y cuándo se hará efectivo el pago.
El manejo eficiente de las cuentas por cobrar se revela como un componente crucial para asegurar la solidez financiera de cualquier empresa. En este contexto, es esencial comprender qué son las cuentas por cobrar y por qué su adecuada gestión es tan fundamental.
¿Que es la gestión de cuentas por cobrar?
La Gestión de Cuentas por Cobrar tiene por objetivo transformar las Cuentas por Cobrar en activos líquidos lo más rápido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa. Por lo que, la Gestión de Cuentas por Cobrar, se basa en realizar un proceso ordenado de pasos que nos permitirá organizar el conjunto de acciones, tareas y negociaciones que aplicaremos a los clientes para lograr el recupero de los créditos vencidos. La administración de cuentas por cobrar se encarga del manejo de la deuda a crédito que un cliente contrae debido a la adquisición de un producto o servicio.
Definición de la Gestión de cuentas por cobrar – ¿Que son las cuentas por cobrar?:
La Gestión de cuentas por cobrar, es el proceso formal mediante el cual se tramita el cobro de una cuenta por concepto de venta de un producto o servicio. El proceso de Gestión de cuentas por cobrar incluye:
- Gestión de documentos, facturas, Pagarés, Valores
- Establecer y utilizar Políticas y Procesos de gestión de cuentas por cobrar
- Coordinar y utilizar Indicadores de gestión de cuentas por cobrar
- Medir la gestión de cobranza con Reportes de gestión de cuentas por cobrar
- Utilizar un Proceso o workflow de Gestión de cobro
- Gestión de campañas de envio de mails, SMS, WhatsApp
- Gestión de pagos digitales integrados
- Automatizar el proceso con un sistema de Gestión de Cobranzas
Gestión de Cuentas por Cobrar en seis pasos:
La gestión de cuentas por cobrar puede realizarse en seis pasos fundamentales:
- Identificación de deudores, procesamiento de la información,donde se realiza una exhaustiva revisión de los registros y documentos que permiten identificar a los clientes que tienen una deuda pendiente.
- Segmentación de los clientes en etapas de gestión.
- Definir la estrategia de cobranza, los canales digitales de contacto y las herramientas del equipo de gestión.
- Comunicación con los deudores, a través de diferentes vías como llamadas telefónicas, correos electrónicos , mensajes de cobranza por whatsapp. Es importante mantener una comunicación clara y precisa para informar al deudor sobre su deuda y las consecuencias de no cumplir con los pagos.
- Gestión y negociación de pagos, donde se busca llegar a acuerdos con los deudores para establecer formas de pago que sean adecuadas para ambas partes. Se pueden ofrecer opciones como planes de pago, descuentos o incluso la reestructuración de la deuda. En esta etapa es fundamental ser flexible y buscar soluciones que permitan recuperar la deuda de manera efectiva.
- Análisis del proceso de gestión de cuentas por cobrar, mediante tableros y reportes. Permite ajustar la estrategia de cobranza y ejecutar un proceso de supervisión sobre el equipo que esta gestionando y contactando a los clientes en mora.
La gestión de cuentas por cobrar se organiza en base a la segmentación de clientes, segun entiendo, ¿es posible re definir los criterios o ya estan establecidos en el sistema de cuentas por cobrar?. ¿Como se manejan la cuentas por cobrar en Debitia?
Hola Paola, es posible que definas la estrategia de cuentas por cobrar que tu requieras en la gestión de cuentas por cobrar. En base al tipo de cliente, políticas de cobranza y el tipo de acciones que quieras coordinar. Respecto a como se manejan las cuentas por cobrar, Debitia te permite organizar el proceso de recupero priorizando los clientes según una estrategia de contacto.
La estrategia de gestión de las cuentas por cobrar, ¿se puede modificar?. Como se coordina la administración de cuentas por cobrar con los mensajes de cobranza por whatsapp. Requiere que se haga un pedido a meta para autorizar? nos interesa saber Cómo hacer una cobranza efectiva por WhatsApp en Debitia, muchas gracias
Hola Joaquín, si puedes modificar la estrategia de gestión de las cuentas por cobrar en la forma que requieras. Modificar las etapas de la cobranza o incluir variables como limites de crédito, zona geográfica, etc. Te comprato un link de como hacer una cobranza efectiva por whatsapp, saludos https://debitia.com.ar/gestion-de-cobranzas-2/
El enfoque de gestión de cuentas por cobrar que ofrece el sistema es compatible con la cobranza mayorista de una cadena de supermercados?. El modulo de gestión de cuentas por cobrar con whatsapp tiene costo adicional?. Nos interesa entender como cobrar una deuda por whatsapp
Buenas tardes Nilda, es posible utilizar Debitia con cualquier tipo de cliente, la gestión de cuentas por cobrar con whatsapp no tiene costo adicional. Te dejo. un link para la consulta de como cobrar una deuda por whatsapp: https://debitia.com.ar/gestion-de-cobranzas-2/