Debitia es una innovador Sistema de Gestión de Cobranzas en Latinoamérica, diseñado para automatizar y optimizar las estrategias de cobranza. Nuestro Sistema de Gestión de Cobranzas, facilita el contacto con los clientes mediante estrategias de cobranza inteligentes y canales digitales como WhatsApp y email, ademas permite la autogestión de pagos, mejora la supervisión del equipo y proporciona análisis en tiempo real, lo que resulta en una recuperación de deudas más eficiente y efectiva.  El Sistema de Gestión de Cobranzas Debitia,  ya automatiza la Gestión de Cuentas por Cobrar en Empresas, Bancos, Telefónicas, Transporte, Retail, Hotelería, Residuos, Petroleo y Estado si quiere conocernos agende una demo..

10 Mejores Estrategias de Cobranza con WhatsApp – Debitia

La automatización de las comunicaciones con el cliente se ha convertido en una de las principales estrategias que las instituciones líderes están empleando en cobranzas. En este contexto, un software de cobranzas integrado a WhatsApp, ofrece oportunidades innovadoras para las estrategias de cobranza. El proceso de cobranza efectivo se puede potenciar con la utilización de whatsapp.

Lo que verá aquí son las 10 estrategias de cobranzas con WhatsApp, que coordinadas y automatizadas, le permitirán realizar un proceso de cobranzas en forma eficiente, reducirá el trabajo repetitivo de su equipo y podrá medir y control el avance de la cobranza.

¿Que son Estrategias de cobranzas?

Las estrategias de cobranza se definen como el conjunto de acciones, procedimientos y métodos de cobranza que utilizaremos con el objetivo de gestionar el recupero de la cartera vencida. Las estrategias de cobranza, nos permiten organizar el proceso de cobranza en forma automática.  Utilizando las estrategias de cobranza seremos capaces de ordenar la gestión de cartera vencida y las tareas que debemos realizar en cada segmento o estado del clientes morosos, para obtener los pagos correspondientes.

Las estrategias de cobranzas pueden incluir desde el establecimiento de políticas de cobranza claras, la segmentación de la deuda, el uso de canales digitales integrados para el contacto con los deudores, hasta la automatización de tareas repetitivas y la implementación de modelos avanzados de comportamiento y análisis de datos para una gestión más efectiva.

El objetivo del proceso de cobranza es recuperar la liquidez de nuestros activos, es la forma profesional y ordenada para recuperar su dinero. Para realizar este proceso debemos definir los métodos, técnicas, los procedimientos y el plan de cobranza a fin de lograr una cobranza exitosa. Este proceso de coordinación, ejecución y control del proceso de cobranza se puede realizar en Debitia utilizando los siguientes pasos recurrentes mediante una estrategia de cobranza:

¿Que es la cobranza por whatsapp?

La cobranza por WhatsApp es una forma de comunicación utilizada por las empresas para recordar a sus clientes sobre el vencimiento de una factura o el pago de una deuda. Este método aprovecha la popularidad y la inmediatez de WhatsApp como canal de comunicación para enviar recordatorios de pago de manera efectiva y directa a los clientes morosos, incentivando una respuesta inmediata y facilitando el proceso de cobranza. La automatización de mensajes de cobranza por WhatsApp se ha convertido en una estrategia clave para mejorar la eficacia en la gestión de cobranzas y la recuperación de deudas pendientes.

Para cobrar una deuda por whatsapp, La base de una gestión de cobranza exitosa y lograr cobrar una deuda por whatsapp es utilizar un mensaje claro, breve y efectivo. No queremos asustar al cliente con un mensaje demasiado largo ni poco concreto.

¿Que son los mensajes de cobranza por whatsapp?

Los mensajes de cobranza por WhatsApp son una forma de comunicación utilizada por las empresas para recordar a sus clientes sobre el vencimiento de una factura o el pago de una deuda. Estos mensajes se envían de manera directa y efectiva a través de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp, aprovechando su alta tasa de apertura y la familiaridad que las personas tienen con esta aplicación en sus teléfonos celulares. Esta estrategia de cobranza por WhatsApp permite llegar de manera rápida y directa a los clientes, recordarles sobre sus obligaciones financieras, brindar un canal de atención al cliente y facilitar el proceso de pago de manera amigable y personalizada.

La efectividad de un mensaje de cobranza por WhatsApp dirigido a la recuperación de deudas radica en su capacidad para captar la atención del deudor y motivarlo a tomar acción de manera inmediata. Debitia permite elegir las variables del cliente, de deuda, vencimientos y medios de pago,  incluso incluir link a portal de clientes con todos los medios de pago disponibles para que el cliente abone en forma online su deuda.

Mensajes de cobranza por whatsapp ¿Cómo redactar un mensaje de cobranza por WhatsApp?

La efectividad de un mensaje de cobranza por WhatsApp dirigido a la recuperación de deudas radica en su capacidad para captar la atención del deudor y motivarlo a tomar acción de manera inmediata. Es esencial que el mensaje sea conciso y directo, La base de un mensaje de WhatsApp para cobrar una deuda es la claridad y la brevedad. Debitia permite elegir las variables del cliente, de deuda, vencimientos y medios de pago,  incluso incluir link a portal de clientes con todos los medios de pago disponibles.

Al elaborar el mensaje de cobranza por whatsapp, es importante incluir los siguientes elementos:

1. Identificación clara de la empresa o persona responsable de la cobranza.
2. Mención del importe adeudado según la factura correspondiente.
3. Establecimiento de la fecha límite para el pago.
4. Recomendación de los métodos de pago disponibles, con énfasis en la opción de cobranza por WhatsApp.
5. Advertencia sobre las posibles repercusiones de no cumplir con el pago dentro del plazo estipulado.
6. Inclusión de cualquier detalle adicional que pueda persuadir al deudor para que proceda con el pago de manera inmediata.

¿Como hacer una cobranza efectiva por whatsapp?

Para hacer una estrategia de cobranza efectiva por whatsapp se requiere de coordinar y automatizar el proceso de gestión de cobranzas. Los pasos serán: Segmentar los clientes, elaborar y automatizar mensajes claros y efectivos, ofrecer plazos y medios de pago integrados y darle seguimiento a la gestión.

10 estrategias de cobranzas con WhatsApp

Estamos presentes en México y toda Latinoamérica.  Contamos con la experiencia de haber implementado Debitia en Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y Fintech de Crédito en toda América Latina, cumplido con los estándares más altos de seguridad e integridad de la información. No deje los datos sensibles de su empresa en manos de software que no tienen probada experiencia en el mercado.

            

Todo el proceso de cobranza explicado en este artículo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños e industrias y permite el uso de estrategias de cobranza que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta integrada en Debitia. La elaboración y envió de mensajes de cobranza por whatsapp también es administrado en Debitia.