Debitia es una innovador Sistema de Gestión de Cobranzas en Latinoamérica, diseñado para automatizar…
Estrategias de Gestión de Cobranzas en empresas de México
Debitia es una innovador Sistema de Gestión de Cobranzas en México y Latinoamérica, diseñado para automatizar y optimizar las estrategias de cobranza. Nuestro Sistema de Gestión de Cobranzas, facilita el contacto con los clientes mediante estrategias de cobranza inteligentes y canales digitales como WhatsApp y email, ademas permite la autogestión de pagos, mejora la supervisión del equipo y proporciona análisis en tiempo real, lo que resulta en una recuperación de deudas más eficiente y efectiva. El Sistema de Gestión de Cobranzas Debitia, ya automatiza la Gestión de Cuentas por Cobrar en Empresas, Bancos, Telefónicas, Transporte, Retail, Hotelería, Residuos, Petroleo y Estado si quiere conocernos agende una demo..Debitia es el mejor programa para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades
La gestión y el control de las cobranzas es un aspecto crítico para la salud financiera de las empresas, un componente crucial para asegurar la solidez financiera de cualquier empresa en México. A continuación, se presentan las estrategias y herramientas clave para gestionar y controlar eficazmente el proceso de gestión de cobranzas y cuentas por cobrar. En este contexto, es esencial comprender qué son las cuentas por cobrar y por qué su adecuada gestión y control es tan fundamental.
La gestión de la cartera en cobranza se enfoca en el proceso de administrar y en el control de cartera durante el proceso de recuperación de las deudas pendientes, hacen referencia al importe que los clientes deben a una empresa por productos o servicios entregados que aún no se han pagado. Mantener una comunicación oportuna y directa con los clientes para establecer acuerdos de pago y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener.
Gestión de Cobranzas en México, normativa, sanciones
Haremos una breve introducción sobre el proceso de cobranza, su importancia en la empresa, las estrategias de cobranza y luego definiremos que es un proceso de Gestión de Cobranzas, como automatizarlo, esto le permitirá organizar el proceso de gestión de cobranzas en forma eficiente. Compartiremos los pasos para hacer el proceso de gestión de cobranzas en forma eficiente. ¿Que es el Proceso de Gestión de Cobranzas y como organizarlo en su Empresa?, los cuatro pasos del proceso de cobranza en una empresa. Esta es la guiá mas completa que encontrará, dejamos links a otras publicaciones también. Ayudamos a las empresas a gestionar el proceso de gestión de cobranzas. La gestión de cobranzas coordina tres elementos clave, políticas de Cobranza, el proceso de cobranza y la estrategia de cobranzas.
Finalmente le presentaremos a Debitia, Sistema de Gestión de Cobranzas, presente en México y Latinoamérica. Un breve párrafo sobre la gestión de cobranzas en México y como cumplir con la normativa de cobranzas en México, cumpliendo la ley de cobranza en México.
Regulación y Supervisión de la gestión de Cobranza en México
Las leyes que rigen las cobranzas en México incluyen disposiciones de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y el Código Penal Federal. Además, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) desempeñan roles cruciales en la regulación y supervisión de las prácticas de cobranza.
El Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), administrado por la CONDUSEF, proporciona un mecanismo para que los usuarios presenten quejas y reclamaciones ante cualquier mala práctica de cobranza. ¿Qué dice la nueva Ley de cobranza?. La Ley de Cobranza Imparcial de Deudas (FDCPA), establece que es ilegal que los cobradores de deudas usen prácticas abusivas, desleales o engañosas cuando cobran deudas.
Definición de la Gestión de Cobranzas, ¿Que es la gestión de Cobranzas?
¿Que es la Gestión de Cobranzas?, Se define al proceso de Gestión de Cobranzas, de la siguiente forma: El proceso de gestión de cobranza es un conjunto de acciones y estrategias de cobro de deudas para cancelar pagos por la venta de un producto o servicio hacia clientes morosos. también podemos definir al proceso de Gestión de cobranzas como, un conjunto de acciones y estrategias de cobro de deudas para cancelar pagos por la venta de un producto o servicio hacia clientes morosos, es el proceso de seguimiento y recuperación de los pagos pendientes de los clientes
La Gestión de Cobranzas tiene por objetivo transformar las Cuentas por Cobrar en activos líquidos lo más rápido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa.Implementar una gestión de cobros sólida puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso financiero de una empresa. La gestión de cobranza implica el manejo y supervisión de la recuperación de pagos pendientes por parte de los clientes.
¿Que es la gestión de cobranza?, la gestión de cobranzas es un proceso fundamental para las empresas, ya que garantiza la recuperación de los pagos pendientes de los clientes, asegurando la liquidez y la salud financiera de la organización. Este proceso abarca desde el seguimiento y recordatorio de facturas y deudas hasta la toma de medidas legales si es necesario. La gestión de cobranzas es parte integral de la administración financiera de una empresa, ya que garantiza el flujo de efectivo y minimiza el riesgo de impago. Mantener una comunicación oportuna y directa con los clientes para establecer acuerdos de pago y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener.
El proceso de gestión de cobranzas se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas. La Gestion de Cobranzas, es el proceso mediante el cual las empresas velan porque sus clientes mantengan al día sus pagos o cancelen la totalidad de una deuda. Para optimizarla, es importante definir las etapas de la cobranza: preventiva, administrativa, judicial, así como las gestiones, oportunidad e intensidad de estas.
Gestión de Cobranzas en México, Ley de Cobranza en México, código de protección y defensa del consumidor, Profeco:
La gestión de cobranzas en México está regulada por leyes destinadas a proteger los derechos de los deudores y garantizar un proceso transparente. Comprender estas regulaciones es fundamental tanto para las instituciones financieras como para todo negocio que gestione cuentas por cobrar.
¿Cómo son las políticas de cobranza en México?
Estas políticas de cobranza consisten en un conjunto de normas y procedimientos que especifican cómo gestionar los créditos y asegurar el pago efectivo de los clientes. Establecer políticas de cobranza adecuadas es crucial para evitar pérdidas y, al mismo tiempo, aumentar considerablemente las ganancias.
La Gestión de Cobranzas, se realiza utilizando tres importantes elementos: Políticas de Cobranzas, Proceso de Cobranzas y Estrategia de Cobranzas
1- Definición y Utilización de políticas de cobranzas:
Definimos las políticas de cobranza como el mapa estratégico de una empresa para gestionar los pagos pendientes. En ese escenario, se plantean como directrices claras y justas que establecen cómo vamos a abordar las cuentas por cobrar. Es crucial implementar políticas de cobranza en cualquier empresa o entidad financiera debido a que proporcionan un marco estructurado para gestionar y recuperar deudas pendientes de manera eficiente.
Las políticas de cobranzas también se definen como los procedimientos y estrategias que se deben seguir para garantizar que los pagos se realicen a tiempo, minimizando así los riesgos financieros y manteniendo la salud económica de la organización. Además, las políticas de cobranza ayudan a establecer límites claros y plazos específicos para los clientes, fomentando la transparencia y la confianza en la relación comercial.
Estas políticas de cobranza consisten en un conjunto de normas y procedimientos que especifican cómo gestionar los créditos y asegurar el pago efectivo de los clientes.
Un ejemplo de política de cobranza podría incluir la emisión de recordatorios de pago a clientes con facturas vencidas, seguido de una serie de escalonamientos en las comunicaciones, como llamadas telefónicas y notificaciones por correo electrónico, antes de recurrir a medidas más severas, como la intervención de agencias de cobranza.
2- ¿Definición del proceso de cobranza? ¿como es el proceso de cobranza?
El proceso de cobranza se define como el procedimiento que realiza una empresa para obtener el pago de las deudas de los clientes de su cartera que han obtenido productos o servicios a crédito. Este proceso formal se utiliza para contactar a los clientes morosos y tramitar el pago de una cuenta por concepto de la compra de un producto o servicio. Generalmente el proceso de cobranzas esta basado en la utilización de un Política de Cobranza. Es usual utilizar distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas. El proceso de cobranza busca el equilibrio entre cobrar rápido y mantener la relación con el cliente.
El proceso de Cobranza, también puede definirse como un conjunto de actividades que se llevan a cabo para garantizar el pago de las deudas de manera oportuna.
Importancia del proceso de gestión de cobranzas en una empresa
Como hemos mencionado antes, una adecuada gestión de cobranzas es necesaria para que la empresa goce de liquidez para pagar sus costos operativos y continuar en funcionamiento. El aumento del porcentaje de deudas atrasadas es un indicador de una mala gestión de las cobranzas, y una señal de alarma para la empresa, ya que, si no obtiene los pagos, tendrá problemas para pagar las facturas a sus propios proveedores y trabajadores, entre otros gastos empresariales.
3- ¿Que son las estrategias de cobranzas?
La estrategia de cobranza puede definirse como el conjunto de acciones, procedimientos y métodos de cobranza que utilizaremos con el objetivo de gestionar el recupero de la cartera vencida. Las estrategias de cobranza, nos permiten organizar el proceso de cobranza en forma automática.
Para utilizar estrategias de cobranzas efectivas y exitosas, se debe automatizar el proceso de cobranza para empresas. Para hacer un proceso de cobranza eficiente, es fundamental seguir una serie de pasos y estrategias clave que permitan optimizar la gestión de deudas y mejorar la relación con los clientes, le anticipamos que este proceso se coordina y ejecuta con un Software de Cobranzas que lo ayudará a organizar su proceso de cobranza en forma eficiente y ejecutar un plan de cobranza efectivo.
Las estrategias de cobranzas efectivas, que coordinadas y automatizadas, le permitirán realizar un proceso de cobranzas en forma eficiente, reducirá el trabajo repetitivo de su equipo y podrá medir y control el avance de la cobranza. Les compartimos estos tips y técnicas efectivas para potenciar la gestión de cobranzas, utilizando estas estrategias de cobranza, con Debitia, Software de Cobranzas.
¿Qué es un método de cobranza?
Se define a un método de cobranza como es el proceso a través del que se tramita el cobro de una cuenta por concepto de venta de un producto o servicio. La cobranza es el proceso mediante el cual se busca recuperar los pagos pendientes de clientes que tienen deudas vencidas. El método de cobranza se refiere al proceso que una empresa utiliza para obtener el pago de las deudas de sus clientes. Este proceso es crucial para la liquidez de la empresa, ya que permite pagar los costos operativos y continuar en funcionamiento
¿Que son las Estrategias de cobranza efectivas?
Las estrategias de cobranza se definen como el conjunto de acciones, procedimientos y métodos de cobranza que utilizaremos con el objetivo de gestionar el recupero de la cartera vencida. Las estrategias de cobranza, nos permiten organizar el proceso de cobranza en forma automática. Utilizando las estrategias de cobranza seremos capaces de ordenar la gestión de cartera vencida y las tareas que debemos realizar en cada segmento o estado del clientes morosos, para obtener los pagos correspondientes.
Las Estrategias de cobranza se diseñan con el objetivo de optimizar el proceso de cobranza en las empresas, mejorar la eficiencia en la recuperación de activos financieros, reducir los costos operativos y mantener relaciones positivas con los clientes morosos.
Las estrategias de cobranzas en las empresas, pueden incluir desde el establecimiento de políticas de cobranza claras, la segmentación de la deuda, el uso de canales digitales integrados para el contacto con los deudores, hasta la automatización de tareas repetitivas y la implementación de modelos avanzados de comportamiento y análisis de datos para una gestión más efectiva, aplicando o ejecutando un plan de cobranza efectivo.
Gestión de Cobranzas en México, Ley de Cobranza en México
La gestión de cobranzas en México está regulada por leyes destinadas a proteger los derechos de los deudores y garantizar un proceso transparente. Comprender estas regulaciones es fundamental tanto para las instituciones financieras como para todo negocio que gestione cuentas por cobrar. Las leyes que rigen las cobranzas en México incluyen disposiciones de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y el Código Penal Federal. En el primer caso, el artículo 16 de la Constitución garantiza que nadie pueda ser molestado sin un mandamiento escrito de la autoridad competente. Por su parte, el Código Penal Federal, específicamente en el artículo 284, sanciona la cobranza extrajudicial ilegal, imponiendo penas de prisión y multas a quienes utilicen violencia o intimidación ilícitas para exigir el pago de deudas. Además, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) desempeñan roles cruciales en la regulación y supervisión de las prácticas de cobranza. La gestión de cobranzas en México con la CONDUSEF, a través del Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), proporciona un mecanismo para que los usuarios presenten quejas y reclamaciones ante cualquier mala práctica.
¿Quién regula las cobranzas en México? CONDUSEF posee ahora nuevas herramientas para vigilar las sanas prácticas en materia de cobranza.
Para evitar estas sanciones, es fundamental que las empresas en México implementen proceso y estrategias de gestión de cobranzas que cumplan rigurosamente con las leyes y regulaciones vigentes. Esto incluye automatizar procesos, segmentar la deuda, comunicarse de manera clara y transparente con los clientes, y utilizar canales digitales integrados para el contacto con los deudores.
4 pasos del Proceso de Gestión de Cobranzas para Empresas en México:
Para hacer el proceso de gestión de cobranzas eficiente en su empresa, se requiere seguir un proceso de cobranzas con los siguientes pasos:
1- Definición y Utilización de políticas de cobranzas:
Es crucial implementar políticas de cobranza en cualquier empresa o entidad financiera debido a que proporcionan un marco estructurado para gestionar y recuperar deudas pendientes de manera eficiente. Definimos las políticas de cobranza como el mapa estratégico de una empresa para gestionar los pagos pendientes. En ese escenario, se plantean como directrices claras y justas que establecen cómo vamos a abordar las cuentas por cobrar.
Estas políticas definen los procedimientos y estrategias que se deben seguir para garantizar que los pagos se realicen a tiempo, minimizando así los riesgos financieros y manteniendo la salud económica de la organización. Además, las políticas de cobranza ayudan a establecer límites claros y plazos específicos para los clientes, fomentando la transparencia y la confianza en la relación comercial. ¿Cómo son las políticas de cobranza en México? Estas políticas de cobranza consisten en un conjunto de normas y procedimientos que especifican cómo gestionar los créditos y asegurar el pago efectivo de los clientes. Las políticas de cobranzas también se definen como los procedimientos y estrategias que se deben seguir para garantizar que los pagos se realicen a tiempo, minimizando así los riesgos financieros y manteniendo la salud económica de la organización.
Un ejemplo de política de cobranza podría incluir la emisión de recordatorios de pago a clientes con facturas vencidas, seguido de una serie de escalonamientos en las comunicaciones, como llamadas telefónicas y notificaciones por correo electrónico, antes de recurrir a medidas más severas, como la intervención de agencias de cobranza.
2- Automatización del Proceso de cobranzas:
Utilizar herramientas y software especializados en la automatización de la cobranza, como el Sistema de cobranzas Debitia, que permite coordinar y ejecutar un proceso de gestión de cobranza automatizado. Esto incluye contactar con inteligencia previa a los clientes, interactuar con ellos a través de diversos canales digitales, aplicar políticas y negociaciones definidas, y automatizar la estrategia de cobranzas y el trabajo remoto. Automatizar las cobranzas implica la aplicación de tecnologías y sistemas que agilizan y optimizan la gestión de los pagos, reduciendo la intervención humana y minimizando posibles errores. Esta práctica no solo aumenta la velocidad en la recuperación de deudas, sino que también mejora la precisión en el seguimiento de los pagos pendientes y las fechas de vencimiento.
Un ejemplo claro de automatización de cobranzas incluye el uso de software especializado en cobranzas que envíe recordatorios de pago de manera automática, gestione la emisión de facturas electrónicas y realice el seguimiento de las cuentas por cobrar en tiempo real.
3- Organización, Coordinación y segmentación de la cartera:
Organizar el proceso de cobranza automatizado implica establecer un orden y priorización en la distribución de tareas, supervisar a los colaboradores y medir la gestión individual mediante tableros y reportes. La coordinación de las tareas con un equipo distribuido es un desafío importante, por lo que es crucial establecer estrategias claras y efectivas para garantizar la eficiencia en la gestión de cobranza. Al automatizar la cobranza, se puede enfocar en tareas más complejas como la segmentación de la cartera, La segmentación de cartera es el proceso de dividir a los clientes en grupos basados en diferentes criterios, como el historial de pagos, el nivel de riesgo, el tipo de producto o la ubicación geográfica. Podemos segmentar la cartera de cobranza por varios criterios objetivos como puede ser días de mora, rango de mora, zona del cliente, productos adquiridos y otros descriptores de los datos.
4- Indicadores de Cobranza KPI y reportes automatizados:
La medición de indicadores y la generación de reportes en el ámbito de las cobranzas son prácticas cruciales para evaluar el desempeño financiero de una empresa y tomar decisiones estratégicas con fundamento. Los indicadores de cobranza son instrumentos de medición de datos que permiten a las empresas evaluar el rendimiento de sus procesos de cobranza. Estos indicadores de cobranza o KPI, proporcionan una visión clara y cuantitativa de cómo se está gestionando la recuperación de deudas y cuán efectivo es el proceso.
Los indicadores de cobranza, englobados dentro de la categoría de KPI, permiten conocer el rendimiento de un negocio y medirlo tanto en el corto como en el largo plazo. Estos instrumentos de medición buscan mejorar el desempeño general del equipo de cobranzas resaltando las áreas que más atención necesitan.
Los reportes de cobranza son documentos que compilan información detallada sobre las cuentas pendientes de pago de una empresa. El reporte de cobranzas, permite comprobar toda la información respecto de la cobranza que se maneja en la empresa, ya sea las direcciones de los clientes y los montos de los documentos que se adeudan.
Gráficamente este proceso de cobranza eficiente se vería así:
Gestión de Cartera vencida
La cartera vencida de una empresa se forma con documentos y créditos que no se pagaron a la fecha de su vencimiento. Juega un papel fundamental en la planeación financiera porque representa un enorme riesgo para la salud de cualquier compañía. ¿Cuántos días se considera cartera vencida? En general, se considera que hay vencimiento de cartera cuando han pasado 90 días o más desde la fecha límite para cancelar la deuda. Mejorar la recuperación de pagos de la cartera de cuentas por cobrar es esencial para mantener un flujo de efectivo saludable. La implementación de un sistema para cobranza se presenta como una estrategia efectiva para automatizar procesos. Este sistema de gestión de cobranzas facilita el seguimiento eficiente de cuentas, programación de recordatorios de pago y generación de informes detallados sobre el estado de las cuentas por cobrar.
Además, también resulta conveniente establecer políticas de crédito claras, ofrecer opciones de pago flexibles y realizar un seguimiento proactivo para contribuir a mejorar la recuperación de pagos. Asimismo, resulta pertinente considerar la factorización de cuentas por cobrar, que implica la venta de estas cuentas a una entidad financiera y proporcionar liquidez inmediata en ciertos casos.
¿Que es Debitia, software de cobranzas y como automatiza el proceso de Gestión de Cobranzas para Empresas en México?
Debitia es un software de cobranzas que automatiza y optimiza el proceso de gestión de cobranzas, facilitando el contacto con los clientes, la aplicación de estrategias de cobranza, la gestión remota del equipo y la medición del desempeño, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas. La Gestión de Cobranzas en México, tiene por objetivo transformar las Cuentas por Cobrar en activos líquidos lo más rápido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa.
El software de cobranzas Debitia, coordina los mejores procesos y estrategias de cobranza, utilizando un plan de cobranza definido por la empresa, de forma de respetar y contener las políticas de negociación y pago que permitirán el recupero de la cartera de cobranza, siendo la mejor forma de planificar la cobranza, y realizar un proceso de gestión de cobranzas en forma eficiente.
Las principales funcionalidades de Debitia son:
- Automatización de la gestión de cobranzas: Debitia automatiza el procesos de gestión de cobranzas, desde el envío de facturas hasta el cobro efectivo, mediante su integración con pagos digitales online.
- Contacto inteligente con clientes: Debitia contacta a los clientes de manera inteligente, aplicando estrategias de cobranza preestablecidas y coordinando el uso de diversos canales digitales como WhatsApp, email y SMS.
- Interacción y autogestión del cliente: Debitia ofrece a los clientes la posibilidad de autogestionar sus pagos a través de WhatsApp o portales web, ahorrando tiempo y esfuerzo al equipo de cobranzas.
- Coordinación de canales digitales: El software de cobranzas, coordina el uso de los diferentes canales digitales de contacto, aplicando las mejores estrategias recurrentes y automáticas de cobranza.
- Aplicación de políticas de cobranza: Debitia permite aplicar las políticas y claves de cobranza definidas por la empresa de manera automatizada, coordinando el proceso de gestión de cobranzas, de forma eficiente.
- Gestión remota y supervisión: El sistema ayuda a organizar el trabajo remoto del equipo de cobranzas, estableciendo prioridades, distribuyendo tareas y supervisando el desempeño a través de tableros y reportes, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en el proceso de gestión de cobranzas y en la recuperación de deudas.
- Integración y medición: Debitia se integra con otras herramientas y permite medir la gestión individual de los colaboradores mediante dashboards y APIs de Excel, PowerBI y WhatsApp.
Nuestra Propuesta: Automatizar su Proceso de Gestión de de Cobranzas para Empresas en México, con Debitia, la mejor plataforma de cobranzas con las mejores funcionalidades.
Debitia, el mejor software de gestión de cobranzas en México, elegido por las grandes empresas en México, Bancos y Telcos, sus principales beneficios son la automatización de procesos de gestión de cobranzas, la comunicación inteligente con clientes, la supervisión del equipo, su potente segmentación de clientes, y la integración online a Medios de pago y WhatsApp, lo que contribuye a una cobranza más potente y efectiva. Disponemos de mas de 200 clientes en Latinoamérica.
Debitia es el mejor programa de cobranzas en el mercado gracias a sus funcionalidades. Desarrollamos Debitia para ser la mejor plataforma de cobranzas. ¡Descubre todas sus ventajas y elige el mejor software de gestión de cobranza para tu empresa!.
El Software de gestión de Cobranzas Debitia está presente en México, Perú, Colombia, Panamá, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Argentina y Centro América. Nuestro Software de Gestión de Cobranzas, te brinda las mejores, las estrategias de cobranza y se integra con ERPs y Core Bancarios.
Contamos con la experiencia de haber implementado Debitia en Empresas, Telcos, Bancos, Bancos Digitales y FinTech de Crédito en toda América Latina, cumplido con los estándares más altos de seguridad e integridad de la información. No deje los datos sensibles de su empresa en manos de software que no tienen probada experiencia en el mercado.
Todo el proceso de gestión de cobranzas explicado en este artículo forma parte de la experiencia que hemos volcado en el sistema de cobranzas Debitia. Debitia administra carteras de cobranza de diversos tamaños e industrias y permite el uso de estrategias de cobranzas que van a coordinar todo el proceso de cobranza que aquí explicaremos. La utilización y coordinación de la comunicaciones por los canales de contacto como SMS, mail, WhatsApp esta automatizada en Debitia y lo ayudarán a gestionar sus cuentas por cobrar. La gestión de cobranzas por WhatsApp en forma nativa en Debitia es de las funcionalidades que mas nos requieren los clientes. Debitia, el mejor software de gestión de cobranzas, elegido por las grandes empresas en México, Bancos y Telcos, sus principales beneficios son la automatización de procesos de gestión de cobranzas, la comunicación inteligente con clientes, la supervisión del equipo, su potente segmentación de clientes, y la integración online a Medios de pago y WhatsApp, lo que contribuye a una cobranza más potente y efectiva. Disponemos de mas de 200 clientes en Latinoamérica. Debitia es el mejor sistema para gestión de cobranzas en el mercado gracias a sus funcionalidades. Desarrollamos Debitia para ser la mejor plataforma de cobranzas. ¡Descubre todas sus ventajas y elige el mejor software de gestión de cobranza para tu empresa!. El Software de gestión de Cobranzas Debitia está presente en México, Perú, Colombia, Panamá, Chile, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Argentina y Centro América. Nuestro Software de Gestión de Cobranzas, te brinda las mejores, las estrategias de cobranza y se integra con ERPs y Core Bancarios.
4 técnicas de cobranza efectivas
Ofrecer opciones o facilidades de pago. Existen diferentes motivos por los cuales los clientes se pueden retrasar en los pagos, Automatizar las cobranzas, Ofrece incentivos que motiven el pago de la deuda, Analizar los procesos de cobro.
Entradas relacionadas
¿que es la gestión de cobranza en México? ¿Como se gestiona la cobranza?
La Gestión de Cobranzas en México, tiene por objetivo transformar las Cuentas por Cobrar en activos líquidos lo más rápido posible, revirtiendo el efecto negativo en el flujo de caja o Capital de Trabajo de la empresa, debemos mantener una comunicación oportuna y directa con los clientes para establecer acuerdos de pago y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener. El proceso de gestión de cobranzas se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas.
¿que es cartera vencida?, Cómo se mide la cartera vencida? ¿Cuántos días se considera cartera vencida?
La cartera vencida de una empresa se forma con documentos y créditos que no se pagaron a la fecha de su vencimiento. para medir la cartera vencida, Específicamente, se analiza la proporción de cartera vencida como porcentaje del total de cartera colocada como función del crecimiento del PIB, el desempleo, la inflación y el crecimiento de la cartera bruta. ¿Cuántos días se considera cartera vencida? En general, se considera que hay vencimiento de cartera cuando han pasado 90 días o más desde la fecha límite para cancelar la deuda.
Debitia es el mejor programa para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades, pide una demo
Hola, ¿de que forma Debitia organiza el proceso de gestión de cobranzas para una empresa en México, como se integran los datos desde un ERP?
Hola, Juan Miguel, la Gestión de Cobranzas en México está regida por leyes que salvaguardan los derechos de los deudores y garantizan transparencia en el proceso de cobranza. El proceso de gestión de cobranzas se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios). El proceso de cobranza, varia si tus clientes son personas o empresas, Debitia ofrece herramientas a los gestores de cobranza o comerciales encargados de gestionar el recupero de las cuentas por cobrar. Obtendremos las deudas desde el ERP, mediante una integración automatica. Una vez que estan los datos actualizados en Debitia, se inicia el proceso de Gestion de cobranzas. Debitia utiliza etapas de cobranza y distintas estrategias de cobranzas para cada una de las etapas, busca el equilibrio entre cobrar rápido y mantener la relación con el cliente.
Debitia es el mejor programa para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades, pide una demo
¿Que es la gestión de la cartera de cobranza?, ¿como se organiza el proceso de cobranza?
Hay varias definiciones de que es la cartera de cobranza, te comento algunas: La gestión de la cartera en cobranza se enfoca en el control de cartera y en el proceso de recuperación de las deudas pendientes. La gestión de cobranza es un componente vital para garantizar la estabilidad y supervivencia de una empresa en el mercado. La cartera en cobranza se refiere al conjunto de deudas pendientes de pago por parte de los clientes. La gestión de la cartera en cobranza se enfoca en el control de cartera y en el proceso de recuperación de las deudas pendientes. También podemos definir al proceso de Gestión de gestión de Cobranzas como, un conjunto de acciones y estrategias de cobro de deudas para cancelar pagos por la venta de un producto o servicio hacia clientes morosos. La gestión de la cartera de cobranzas es un proceso fundamental para las empresas, ya que garantiza la recuperación de los pagos pendientes de los clientes, asegurando la liquidez y la salud financiera de la organización. Este proceso abarca desde el seguimiento y recordatorio de facturas y deudas hasta la toma de medidas legales si es necesario. La gestión de cobranzas es parte integral de la administración financiera de una empresa, ya que garantiza el flujo de efectivo y minimiza el riesgo de impago.
¿Cómo se realiza el proceso de cobranza? El proceso de cobranza se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas.
¿Qué es un software de cobro? ¿como funciona Debitia?
La gestión de cobranza se enfoca en el proceso de administrar y en el control de cartera durante el proceso de recuperación de las deudas pendientes de los clientes, de forma de recuperar la cartera en el menor tiempo posible. Un software de cobranza es una solución tecnológica que permite a las empresas gestionar de manera eficiente sus procesos de cobro de deudas y facturas pendientes. Debitia es un software de cobranza online diseñado para automatizar y optimizar el proceso de gestión de cuentas por cobrar. Un software de cobranzas es una herramienta que automatiza y simplifica la gestión de cuentas por cobrar, lo que conduce a una mayor eficiencia y mejores resultados, ademas permite la autogestión de pagos, mejora la supervisión del equipo y proporciona análisis en tiempo real, lo que resulta en una recuperación de deudas más eficiente y efectiva. Debitia es el mejor programa para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades.
¿que son los KPIS de cobranza?
Los indicadores de cobranza son métricas que miden el desempeño de la gestión de cobranza de una empresa. Son instrumentos de medición de datos que permiten a las empresas evaluar el rendimiento de sus procesos de cobranza. Los indicadores de cobranza proporcionan una visión clara y cuantitativa de cómo se está gestionando la recuperación de deudas y cuán efectivo es el proceso. Nos proporcionan datos cuantitativos y cualitativos sobre aspectos clave como el tiempo de recuperación de la deuda, el porcentaje de deuda recuperada, la eficiencia en la gestión de cartera. Este indicador evalúa el tiempo que los clientes demoran en pagar sus deudas desde la fecha de facturación. Una antigüedad promedio de deuda alta, como por ejemplo de 90 días, puede indicar deficiencias en la gestión de cuentas por cobrar. Los indicadores de cobranzas, o KPIs son métricas indispensables para una buena gestión eficiente de la cartera de cobranzas, nos permiten medir en forma específica y cuantificables el proceso de gestión de cobranzas y recupero de las cuentas por cobrar de una empresa.
como organizo mi proceso de gestión de cobranzas y la administración cuentas por cobrar en Debitia, ¿tienen empresas de retail en México?
Hola mateo, Debitia es un software de cobranzas que automatiza y optimiza el proceso de gestión de cobranzas, facilitando el contacto con los clientes, la aplicación de estrategias de cobranza, la gestión remota del equipo y la medición del desempeño, con el objetivo de mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de deudas, utilizando un plan de cobranza definido por la empresa, de forma de respetar y contener las políticas de negociación y pago que permitirán el recupero de la cartera de cobranza, siendo la mejor forma de planificar la cobranza, y realizar un proceso de gestión de cobranzas en forma eficiente. Tenemos referencias de clientes en distintos estados de México si requiere referencias, clientes en o cerca de CDMX, Ciudad de México, estado de México, Morelia, Guadalajara, Monterrey y Mérida, por nombrarte algunas.
¿Como se organiza el proceso de gestión de cobranzas y cobro en Debitia, para cumplir con la normativa y leyes de cobranza de Peru?
El proceso de gestión de cobranzas en Debitia permite no solo automatizar el proceso utilizando estrategias que automatizan la gestión de cobros, sino cumplir con la legislación vigente en Perú. La gestión de cobranzas en Perú es un proceso crítico para las empresas, ya que asegura la recuperación de pagos pendientes y contribuye a la salud financiera.
Es importante destacar que Debitia permite cumplir con la regulación de la Gestión de Cobranzas, cumpliendo la Ley de Cobranza en Perú, código de protección y defensa del consumidor, Ley N° 29571, conocida como el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta ley establece principios y procedimientos que deben seguir las empresas al realizar cobros, garantizando un trato justo a los deudores y evitando prácticas abusivas. Es fundamental que las empresas comprendan estas regulaciones para operar dentro del marco legal y proteger los derechos de los consumidores.
te dejo link, saludos https://debitia.com.ar/es_ar/gestion-de-cobranzas-en-peru/
¿Que es una estrategia de cobranzas?, y ¿como se utilizan los métodos de cobranza en el sistema debitia?
Hola Natalie, Debitia, coordina estrategias, métodos y técnicas de cobranza, automatizando el proceso de cobranza en forma efectiva. La estrategia de cobranza es un conjunto de acciones sistematizadas que tienen como fin mejorar el proceso de pagos de tus clientes, el procedimiento de cobranza de una empresa o método de cobranza, es el proceso a través del que se tramita el cobro de una cuenta por concepto de venta de un producto o servicio.
Debitia es el mejor programa para cobranza en el mercado gracias a sus funcionalidades, pide una demo
¿De que manera se automatiza el proceso de gestión de cobranza en el sistema debitia?
Hola Miguel, nuestro sistema de cobranzas, coordina estrategias de cobro, métodos y técnicas de cobranza, automatizando el proceso de cobranza en forma efectiva. Las Estrategias de cobro se diseñan con el objetivo de optimizar el proceso de cobranza, mejorar la eficiencia en la recuperación de activos financieros, reducir los costos operativos y mantener relaciones positivas con los clientes morosos, el procedimiento de cobranza de una empresa o método de cobranza, es el proceso a través del que se tramita el cobro de una cuenta por concepto de venta de un producto o servicio.
La estrategias de cobranzas, ¿se pueden modificar segun el tipo de cobranza o tipo de cliente?, canales de contacto, frecuencia, gracias
Hola Leonardo, Las estrategias de cobranza se definen como el conjunto de acciones, procedimientos y métodos de cobranza que utilizaremos con el objetivo de gestionar el recupero de la cartera vencida, buscan mejorar la eficiencia en la recuperación de activos financieros, reducir los costos operativos y mantener relaciones positivas con los clientes morosos. Por esa razon Debitia te permite modificarlas para cada tipo de clientes personal o directa o tipo de cobranza, la cobranza preventiva, la cobranza administrativa, extrajudicial y la cobranza judicial.
¿como se evitan las sanciones en la gestión de cobranza en México?
Para evitar estas sanciones, es fundamental que las empresas en México implementen proceso y estrategias de gestión de cobranzas que cumplan rigurosamente con las leyes y regulaciones vigentes. Esto incluye automatizar procesos, segmentar la deuda, comunicarse de manera clara y transparente con los clientes, y utilizar canales digitales integrados para el contacto con los deudores. La gestión de cobranzas en México está regulada por leyes destinadas a proteger los derechos de los deudores y garantizar un proceso transparente. Comprender estas regulaciones es fundamental tanto para las instituciones financieras como para todo negocio que gestione cuentas por cobrar. Las leyes que rigen las cobranzas en México incluyen disposiciones de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y el Código Penal Federal. ¿Quién regula las cobranzas en México? CONDUSEF posee ahora nuevas herramientas para vigilar las sanas prácticas en materia de cobranza. Alguna de las principales normativas que rigen la gestión de cobranzas en México, incluyen:
La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente el artículo 16 que garantiza que nadie puede ser molestado sin una orden escrita de autoridad competente.
El Código Penal Federal, en su artículo 284, que sanciona la cobranza extrajudicial ilegal con penas de prisión y multas a quienes utilicen violencia o intimidación para exigir pagos.
¿como se realiza la gestión de cobranza en el sistema debitia?
Hola Carlos, un gusto, ¿como se realiza la gestión de cobranza?, El proceso de cobranza se focaliza en contactar a los clientes morosos por distintos canales (llamado telefónico, mail, sms, cartas, whatsApp y otros medios) para informarles el estado de sus facturas o créditos, la obligación de pago y ofrecerles opciones de normalización y pago integradas. La gestión de cobranzas en México está regulada por leyes destinadas a proteger los derechos de los deudores y garantizar un proceso transparente, con Debitia te ayudamos a automatizar todo el proceso de gestión de cobranzas en México.